La clave para que un neumático OTR rinda no es sólo su diseño, sino el servicio técnico, la logística y la asesoría especializada. Salfa ofrece un modelo integral de soporte que permite a operaciones industriales, flotas y faenas mineras, optimizar la vida útil de sus neumáticos y reducir los costos operaciones.
En el entorno de las operaciones mineras, cada parada no programada conlleva costos importantes: pérdida de producción, impacto en la cadena logística, desgaste de equipos complementarios y riesgo de seguridad. En ese escenario, los neumáticos OTR son activos críticos.
Sin embargo, el valor real del neumático no se mide sólo al momento de instalarlo. Su verdadero rendimiento depende de factores como la adecuada presión de inflado, control del desgaste irregular, identificación de cortes o daños en la carcasa, rotación según tipo de equipo, análisis del terreno y del ciclo de operación, y alineamiento de otros componentes del tren rodante.
A ello se suman indicadores claves como la proyección de vida útil del neumático, el análisis de neumáticos fuera de uso (NFU) y el monitoreo de variables operacionales como la velocidad y la carga de los equipos, entre otros parámetros que influyen directamente en el desgaste y desempeño. La integración de todos estos datos permite ajustar la operación en tiempo real, optimizar el uso del neumático y prevenir fallas prematuras que puedan derivar en detenciones no programadas.
Salfa se diferencia de la competencia al ofrecer no sólo el suministro de neumáticos, sino también asesoría técnica especializada, presencia permanente en terreno y una cobertura logística nacional, permitiendo a cada operación contar con un único interlocutor capaz de gestionar de manera coordinada el neumático, el soporte técnico, la reposición y la logística asociada. Este enfoque integral simplifica la gestión para el cliente y asegura continuidad operacional en todo momento.
Actualmente, Salfa cuenta con más de 70 asesores técnicos comercial de Arica a Punta Arenas, donde operan en diferentes rubros, en los cuales destaca su presencia en las principales zonas mineras del país, proporcionando acompañamiento constante y análisis operacional directo en faena.
La empresa cuenta con un equipo técnico entrenado para condiciones severas, que opera en zonas de alta exigencia como el norte de Chile, donde la altitud, el clima y la geología plantean desafíos adicionales. Su red nacional de sucursales y bodegas —más de 35.000 m² de almacenamiento— le permite entregar neumáticos OTR con rapidez, minimizando el downtime del equipo. Además, muchas de estas sucursales se encuentran ubicadas muy cerca de las principales faenas, lo que reduce tiempos de respuesta y permite intervenciones técnicas rápidas ante contingencias operacionales.
Esta combinación convierte a Salfa en un aliado estratégico para sus clientes: con neumáticos de alto rendimiento, cobertura operacional nacional, y un servicio de soporte técnico que ayuda a asegurar que la inversión en neumáticos se traduzca en horas de operación efectivas, menor riesgo de paradas imprevistas y mayor retorno de inversión.
Los clientes mineros destacan que el rol de Salfa va más allá de la venta: acompañan la operación de manera continua y participan directamente en la optimización de costos.
